保潔主管的主要職責是什么?詳細!
發(fā)布時(shí)間:2022-04-14 17:05:00 作者:999qingjie 點(diǎn)擊:
保潔主管的主要職責
保潔領(lǐng)班崗位職責 一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。 二、合理調配員工,對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導員工做好責任片區清潔工作,不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見(jiàn)附頁(yè)) 三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情況。 四、督導員愛(ài)護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。 五、檢查所轄范圍的清潔成效: 1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情況。 2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情況。 3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情況。 4、衛生間的門(mén)墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。 5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。 六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。 七、顧全大局,努力維護公司形象,及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。 八、觀(guān)察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績(jì)。
保潔員是負責商場(chǎng)內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行: 1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。 4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。 5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅持原則,